(Решен) Проблем с черния екран на Netflix

Когато отворите Netflix, той ви дава само звук, но няма картина, срещате проблема с „черния екран на Netflix“ с компютъра си. Не се притеснявайте, не сте сами. Този проблем с „черния екран на Netflix“ трябва да бъде лесен за отстраняване.

Когато срещнете проблема с „черния екран на Netflix“, ще има две различни ситуации:

• Черен екран със звук
• Черен екран без звук

Черен екран със звук

В тази ситуация можете да видите само черния екран, но да чуете звука от вашето устройство. Следвайте метода по-долу, за да разрешите този проблем.

Метод 1: Актуализирайте Google Chrome

Ако използвате Google Chrome за гледане на Netflix, остарялата версия може да е причината за този проблем. Можете да актуализирате своя Google Chrome, за да видите дали помага или не.
Ако използвате други браузъри като Firefox, можете да преминете към следващия метод.

1. Стартирайте Google Chrome.
2. Щракнете върху бутона с три точки в горния десен ъгъл на браузъра си.
3. Изберете Помогне , след това щракнете Всичко за Google Chrome .
4. Chrome ще покаже текущата версия и автоматично ще инсталира наличните актуализации.
5. Изберете Рестартирайте за да завършите актуализацията.
6. Опитайте Netflix отново.

Метод 2: Актуализирайте графичния драйвер

Причината за този проблем може да е графичният драйвер. Трябва да използвате съвместима графична карта с правилен и последен драйвер, за да работите с Windows 10. Така че актуализирането на вашия графичен драйвер може да ви помогне да разрешите проблема.

Има два начина да изтеглите вашия графичен драйвер.

Вариант 1 - Ръчно - Ще ви трябват компютърни умения и търпение, за да актуализирате драйверите си по този начин, защото трябва да намерите точно точния драйвер онлайн, да го изтеглите и инсталирате стъпка по стъпка.

ИЛИ

Вариант 2 - Автоматично (препоръчително) - Това е най-бързият и лесен вариант. Всичко това се прави само с няколко щраквания на мишката - лесно, дори ако сте начинаещ компютър.

Опция 1 - Изтеглете и инсталирайте драйвера ръчно

Можете да отидете на официалния уебсайт на производителя на вашата графична карта, да намерите драйвера за версията на вашата система и да ги изтеглите ръчно.

След като изтеглите правилните драйвери за вашата система, щракнете двукратно върху изтегления файл и следвайте инструкциите на екрана, за да инсталирате драйвера.

Вариант 2 - Автоматично актуализиране на аудио драйверите на MSI

Ако нямате време, търпение или компютърни умения да актуализирате ръчно драйвера, можете да го направите автоматично с Driver Easy.

Шофьор Лесно автоматично ще разпознае вашата система и ще намери правилните драйвери за нея. Не е нужно да знаете точно на каква система работи вашият компютър, не е нужно да рискувате да изтеглите и инсталирате грешния драйвер и не е нужно да се притеснявате, че ще направите грешка при инсталирането.

Можете да актуализирате драйверите си автоматично с БЕЗПЛАТНО или Про версия на Driver Easy. Но с Про версия отнема само 2 кликвания (и получавате пълна поддръжка и 30-дневна гаранция за връщане на парите):

1. Изтегли и инсталирайте Driver Easy.
2. Стартирайте Driver Easy и кликнете Сканирай сега бутон. След това Driver Easy ще сканира компютъра ви и ще открие всички проблемни драйвери.
3. Щракнете върху Актуализиране до драйвера за автоматично изтегляне и инсталиране на правилната версия на този драйвер (можете да направите това с безплатна версия).
   Или щракнете Актуализирай всички за автоматично изтегляне и инсталиране на правилната версия на всичко драйверите, които липсват или са остарели във вашата система (това изисква Про версия - ще бъдете подканени да надстроите, когато щракнете върху Актуализиране на всички).

Ако няма нищо лошо във вашия графичен драйвер и играете Netflix в браузър, опитайте алтернативен браузър, като Google Chrome.

Черен екран без звук

В тази ситуация екранът е черен или празен и няма звук. За да разрешите проблема, опитайте методите по-долу. Използвайте методите по-долу, продължете надолу, докато намерите метод, който работи за вас.

1. Върнете се на предишната страница
2. Изчистете кеша на браузъра си
3. Извършвайте актуализации на Windows
4. Изчистете бисквитката Netflix от вашия уеб браузър
5. Стартирайте браузъра като администратор
6. Изчистете данните за сърфиране в Chrome
7. Деактивирайте разширенията на Chrome
8. Изчистете всички съществуващи вируси
9. Деактивирайте / Деинсталирайте антивирусен софтуер

Метод 1: Върнете се на предишната страница

Ако посещавате Netflix.com в браузър, можете да се върнете на предишната страница, след което да опитате отново.
Но ако не помогне, можете да преминете към следващия метод.

Метод 2: Изчистете кеша на браузъра си

Изчистването на кеша на браузъра е често срещано решение за много проблеми с браузъра. Затова опитайте метода, той може да ви помогне да разрешите проблема. Тук ще вземем за пример Google Chrome:

1. Стартирайте Google Chrome.
2. Щракнете върху бутона с три точки в горния десен ъгъл на браузъра си.
3. Изберете История> История .
4. В левия прозорец изберете Изчистване на данните за сърфиране .
5. Изберете Разширено раздел.
6. В Времеви интервал падащото меню, изберете През цялото време .
7. Премахнете отметката от всичко освен Кеширани изображения и файлове .
8. Изберете Изчистване на данните .
9. Опитайте Netflix отново.

Метод 3: Извършвайте актуализации на Windows

Понякога, ако вашата система Windows не се актуализира, Netflix може да има конфликти със системата. Така че, актуализирайте Windows до най-новата версия може да предотврати някои проблеми.

1. Натисни Клавиш с лого на Windows + I заедно.
2. Щракнете Актуализация и сигурност .
3. Windows ще проверява за актуализации. Ако не стане, изберете Провери за актуализации .
4. След като актуализациите са инсталирани, рестартирайте компютъра си и опитайте Netflix отново.

Метод 4: Изчистете бисквитката Netflix от вашия уеб браузър

Отидете на netflix.com/clearcookies . Той може да изчисти бисквитката Netflix, но ще ви излезе от акаунта.
След това можете да влезете и да опитате Netflix отново.

Метод 5: Стартирайте браузъра като администратор

Проблемът с привилегиите може да е причината за този проблем. С достъп с висока цялост, вашият браузър може да се възползва пълноценно от неговите функции, така че стартирайте браузъра си като администратор, за да видите дали това решава проблема ви.

1. Затворете всички браузъри.
2. Щракнете с десния бутон върху иконата на вашия браузър (напр. Google Chrome).
3. Изберете Изпълни като администратор .
4. Използвайте този новоотворен прозорец, за да пуснете отново телевизионното си предаване или филм.

Метод 6: Изчистване на данните за сърфиране в Chrome

Изчистването на кеша на браузъра е често срещано решение за много проблеми с браузъра. Затова опитайте метода, той може да ви помогне да разрешите проблема. Тук ще вземем за пример Google Chrome:

1. Стартирайте Google Chrome.
2. Щракнете върху бутона с три точки в горния десен ъгъл на браузъра си.
3. Изберете История> История .
4. В левия прозорец изберете Изчистване на данните за сърфиране .
5. Изберете Разширено раздел.
6. В Времеви интервал падащото меню, изберете През цялото време .
7. Премахнете отметката от всичко освен Кеширани изображения и файлове .
8. Изберете Изчистване на данните .
9. Опитайте Netflix отново.

Метод 7: Деактивирайте разширенията на Chrome

Разширенията са малки софтуерни програми, които персонализират сърфирането. Те могат да позволят на потребителите да настройват функциите на Chrome според нуждите и предпочитанията на индивида. Някои инсталирани разширения обаче може да са причина за грешката „Netflix Black Screen“.
Следователно премахването или деактивирането на проблемното разширение може да реши този проблем.

1. Щракнете двукратно върху прекия път на Google Chrome.
2. Тип ' chrome: // разширения “В адресната лента на Chrome и натиснете Въведете .
3. Щракнете върху всеки син бутон, за да деактивирате всяко разширение, посочено в панела.
4. Рестартирайте Chrome, за да проверите дали проблемът е решен или не.
5. Ако проблемът е решен, ще знаете, че има нещо нередно с поне едно разширение.
6. Активирайте инсталираните разширения едно по едно, за да откриете кое причинява проблема. След това го деактивирайте или премахнете.

Метод 8: Изчистете всички съществуващи вируси

Проблемът с черния екран на Netflix също може да бъде причинен от вирусна атака.
Затова стартирайте антивирусния софтуер, за да извършите сканиране за сигурност и да изчистите съществуващите вируси или злонамерен софтуер. Уверете се, че вашият антивирусен софтуер е актуализиран до последната версия.

Метод 9: Деактивирайте / Деинсталирайте антивирусен софтуер

Проблемът с черния екран на Netflix може да е причинен и от конфликта между вашия антивирусен софтуер и Netflix. Следователно деактивирането или деинсталирането на антивирусния софтуер и след това рестартирането на компютъра може да ви помогне да разрешите грешката.

Ако този метод разреши проблема, можете да инсталирате друг антивирусен софтуер, за да защитите компютъра си. Но ако обичате старата, свържете се с продавача на вашия антивирусен софтуер и ги помолете за съвет.

Надяваме се тези техники да ви бъдат полезни. Можете да оставите коментари и въпроси по-долу.

• Нетфликс