Много е досадно, когато продължавате да се сблъсквате Мащабирането се срива по време на онлайн среща или споделяне на екрана. Но не се притеснявайте. Много потребители съобщават за един и същ проблем и са успели да го разрешат с лесни стъпки.
Поправки, които да опитате:
Ето 5 изпитани корекции за срива на Zoom при издаване на Windows 10. Не е нужно да ги изпробвате всички; просто си проправете път надолу по списъка, докато намерите този, който свърши работа.
- Променете настройките за мащабиране
- Върнете обратно драйвера на камерата
- Актуализирайте драйверите на вашето устройство
- Стартирайте Zoom на специална графична карта
- Преинсталирайте Zoom
Преди да опитате по-сложните методи по-долу, не забравяйте рестартирайте Zoom за възстановяване на приложението от временни проблеми.
Fix 1 - Промяна на настройките за мащабиране
Ако Zoom продължава да се срива на компютъра ви, опитайте да коригирате метода за визуализиране на видео, за да видите дали това помага. Можете да следвате стъпките, за да промените тази опция:
- Стартирайте Zoom и щракнете върху икона на зъбно колело в горния десен ъгъл.
- Изберете Видео и щракнете върху Разширено .
- Под Метод за визуализиране на видео изберете Direct3D11 от падащото меню.
- Рестартирайте Zoom, за да влязат в сила промените.
Вижте дали клиентът на Zoom работи правилно и ви позволява да останете онлайн. Ако проблемът със срива не е разрешен, проверете следващото решение.
Поправка 2 - Върнете обратно драйвера на камерата
Според някои Zoomers, връщането назад на драйвера на камерата кара уеб камерата им да работи безпроблемно и връща Zoom в релси. Изпробвайте, за да видите как вървят нещата.
- На клавиатурата натиснете Клавиш с лого на Windows и R в същото време да извикате командата Run.
- Тип devmgmt.msc в полето и щракнете Добре .
- Кликнете два пъти Камери (или Устройства за изображения ), за да разширите списъка.
- Щракнете с десния бутон върху камерата и изберете Имоти .
- Изберете Шофьор и щракнете върху Отмяна на драйвер .
- Изберете една от причините според вашите собствени ситуации и кликнете Да .
След като процесът приключи, рестартирайте компютъра си, за да влязат в сила промените. След това стартирайте Zoom клиента. Ако проблемът със срива продължава, погледнете поправките по-долу.
Fix 3 - Актуализирайте драйверите на вашето устройство
Ако връщането на графичния драйвер не помогне, вероятно драйверите на устройствата са дефектни или остарели. За да коригирате срива на Zoom и да избегнете други потенциални програмни проблеми, винаги трябва да актуализирате драйверите на устройството до последната версия. И ето два безопасни начина за вас:
Ръчно актуализиране на драйвера - Можете да актуализирате драйверите на устройството си ръчно, като отидете на уебсайта на производителя и потърсите най-новия правилен драйвер. Не забравяйте да изберете само драйвери, които са съвместими с вашата версия на Windows.
Автоматично актуализиране на драйвера (препоръчително) - Ако нямате време, търпение или компютърни умения да актуализирате драйверите си ръчно, вместо това можете да го направите автоматично Шофьор Лесно .
Driver Easy автоматично ще разпознае вашата система и ще намери правилните драйвери за вашия хардуер и вашата версия на Windows, и ще ги изтегли и инсталира правилно:
- Изтегли и инсталирайте Driver Easy.
- Стартирайте Driver Easy и щракнете върху Сканирай сега бутон. След това Driver Easy ще сканира вашия компютър и ще открие всички проблемни драйвери.
- Щракнете Актуализирай всички за автоматично изтегляне и инсталиране на правилната версия на всички драйвери, които липсват или са остарели във вашата система (това изисква Про версия - ще бъдете подканени да надстроите, когато кликнете Актуализирай всички ). Можете също да щракнете Актуализиране да го направите безплатно, но отчасти е ръчно.
Ако имате нужда от помощ, моля свържете се Екипът за поддръжка на Driver Easy в support@letmeknow.ch .
Рестартирайте компютъра си и стартирайте Zoom, за да тествате. Ако актуализацията на драйвера не ви дава късмет, продължете към Fix 4.
Fix 4 - Стартирайте Zoom на специална графична карта
Вградената интегрирана графична карта на вашия компютър понякога не е мощна за управление на взискателни приложения и игри и може да доведе до срив на приложението Zoom. Ако използвате два графични процесора, не забравяйте да стартирате Zoom на специалния. По-долу ще ви покажем как да направите това на контролния панел на NVIDIA.
Потребителите на AMD могат да следват това ръководство за конфигуриране на превключваема графика в настройките на Radeon.
- Щракнете с десния бутон върху празното място на работния плот и щракнете Контролен панел на NVIDIA .
- Изберете Управление на 3D настройките от левия прозорец.
- Щракнете Настройки на програмата и щракнете върху Добавяне бутон по-долу.
- Изберете Увеличете срещите от списъка и щракнете Добавяне на избрана програма .
- Под Изберете предпочитания графичен процесор за тази програма изберете Високопроизводителен процесор NVIDIA .
- Щракнете Приложи в долния десен ъгъл, за да запазите промените.
Проверете дали Zoom все още се срива много. Ако отговорът е „да“, не разочаровайте и има още няколко поправки, които да опитате.
Fix 5 - Преинсталирайте Zoom
Ако никое от горните решения не ви помогне, трябва да помислите за преинсталиране на Zoom, за да разрешите основните проблеми по време на предишната ви инсталация.
- На клавиатурата натиснете Клавиш с лого на Windows и R в същото време да извикате командата Run. След това въведете appwiz.cpl и щракнете Добре .
- Кликнете с десния бутон Мащабиране и щракнете Деинсталирайте .
- Отидете на Официалният уебсайт на Zoom и изтеглете най-новия клиент.
Сега трябва да откриете, че новоинсталираното приложение функционира без проблеми.
Ако използвате Zoom в браузърите, трябва затворете други ненужни раздели за да избегнете проблема със срива на Zoom. Или можете просто превключете на друг браузър които правят срещата Zoom да работи.
Надяваме се, че една от поправките по-горе ще реши проблема със срива на Zoom. Ако имате въпроси или предложения, не се колебайте да оставите коментара си по-долу.