Неработещият скенер е често срещан проблем в Windows 10, особено в новия Windows 10. Ако вашият скенер не работи в Windows 10, не се притеснявайте. Не си сам. Много потребители на Windows 10 са докладвали за този проблем. Можете да разрешите проблема с едно от решенията по-долу.





Има три решения, които можете да опитате да разрешите проблема. Може да не се наложи да ги изпробвате всички. Просто ги изпробвайте един по един, докато намерите този, който ви подхожда.

Солут йон 1: Поправете повредените системни файлове

Проблемът може да бъде причинен от повредени системни файлове. За да проверите и поправите повредените файлове, изпълнете следните стъпки:



1) Задръжте Лого на Windows и натиснете R клавиш едновременно, за да извикате полето за изпълнение.
2) Тип ° С md и щракнете върху Добре бутон.





3) Когато се отвори командния ред, въведете sfc / scannow и натиснете Въведете .
Процесът ще отнеме няколко минути, докато проверката завърши на 100%.

Забележка че от вас се изисква да изпълните тази команда като администратор. Ако не, ще получите следното съобщение, когато го стартирате. В този случай, моля, отворете командния ред като администратор и опитайте отново.



Ако не сте сигурни как да отворите командния ред като администратор, вижте Как да отворите командния ред като администратор в Windows .





Решение 2: Конфигуриране на свързани услуги

Ако някои свързани услуги не са стартирани, скенерът не може да работи правилно.

Ето и свързаните с тях услуги. Уверете се, че тези услуги са стартирани:

Отдалечено извикване на процедура RPC
Стартиращ процес на DCOM сървър
RPC Endpoint Mapper
Откриване на хардуер на Shell
Придобиване на изображения на Windows (WIA)

Стъпките по-долу са за справка как да проверите състоянието на услугата. Ето, да вземем Откриване на хардуер на Shell например .

1) Задръжте Лого на Windows и натиснете R ключ. Ще се появи диалогов прозорец за изпълнение.
2) Тип услуги.msc в полето за изпълнение и щракнете Добре бутон.

3) Намерете Shell Hardware Detection от Име списък . Щракнете с десния бутон върху него и изберете Имоти от контекстното меню.

4) Ако видите, че „Статус на услугата“ е спрян, щракнете Започнете бутон и Добре бутон. Тогава услугата ще започне отново.

ВАЖНО: Повторете стъпките на тези стъпки, за да проверите и конфигурирате други свързани услуги.

Решение 3: Актуализирайте драйвера за вашия скенер

Ако драйверът на скенера има проблем, скенерът не може да сканира правилно. Така че актуализирането на драйвера може да реши проблема. Можете да отидете на уебсайта на производителя на вашия скенер, за да изтеглите най-новия драйвер за Windows 10. За някои модели производителят може да не пусне драйвер за Windows 10. В този случай опитайте драйвера за Windows 7 или Windows 8, който винаги е съвместим с Windows 10.

Ако нямате време, търпение или компютърни умения да актуализирате ръчно драйверите, можете да го направите автоматично с Шофьор Лесно .

Driver Easy автоматично ще разпознае вашата система и ще намери правилните драйвери за нея. Не е необходимо да знаете точно на каква система работи вашият компютър, не е необходимо да рискувате да изтеглите и инсталирате грешния драйвер и не е нужно да се притеснявате, че ще направите грешка при инсталирането.

Можете да актуализирате драйверите си автоматично с БЕЗПЛАТНАТА или професионалната версия на Driver Easy. Но с версията Pro отнема само 2 щраквания (и вие получавате пълна поддръжка и 30-дневна гаранция за връщане на парите):

1) Изтегли и инсталирайте Driver Easy.

2) Стартирайте Driver Easy и кликнете Сканирай сега . След това Driver Easy ще сканира вашия компютър и ще открие всички проблемни драйвери.

3) Щракнете върху Актуализиране бутон до маркиран драйвер за скенер за автоматично изтегляне и инсталиране на правилната версия на този драйвер (можете да направите това с БЕЗПЛАТНАТА версия).

Или щракнете Актуализирай всички за автоматично изтегляне и инсталиране на правилната версия на всичко драйверите, които липсват или са остарели във вашата система (това изисква версията Pro - ще бъдете подканени да надстроите, когато щракнете върху Актуализиране на всички).

Надявам се, че решенията ще ви помогнат да поправите скенера, който не работи в Windows 10. Ако имате някакви въпроси, моля, оставете вашия коментар. Ще се радваме да чуем за всякакви идеи или предложения.