(Решено) Surface Book (Pro 4) Камера не работи на Windows 10

Ако сте на Surface Book или Surface Pro и камерата ви спре да работи, не сте сами. Много потребители съобщават за това. Но добрата новина е, че можете да го поправите лесно сами.

Ето 2 решения, които можете да опитате да разрешите този проблем в Windows 10. Опитайте решение 2, ако решение 1 не работи.

Решение 1: Актуализирайте драйвера на вашата Surface камера
Решение 2: Актуализирайте приложението Surface camera в Microsoft Store

Решение 1: Актуализирайте драйвера на вашата Surface камера

Този проблем може да бъде причинен от стар или неправилен драйвер на камерата на вашия Surface. Можете да го разрешите чрез актуализиране на драйвера на камерата.

Следвайте тези:

1) На клавиатурата натиснете Клавиш с лого на Windows и х едновременно с това да отворите менюто за бърз достъп.

2) Щракнете Диспечер на устройства .

3) Щракнете с десния бутон върху Microsoft LifeCam отпред / отзад в Устройства за въображение . След това щракнете Актуализирайте драйвера .

Забележка: Можете да актуализирате двата драйвера на камерата или този с проблем.

4) Щракнете Търсете автоматично актуализиран софтуер на драйвера .

5) След това Windows трябва да открие актуализацията за вашата камера. Следвайте инструкциите на екрана, за да завършите актуализацията.

ВАЖНО: Поради някои причини Microsoft понякога не може да открие актуализацията вместо вас. Вместо това можете да изтеглите най-новите драйвери от официалния уебсайт на Microsoft.

Или

Ако не сте уверени в играта с драйвери ръчно, можете да го направите автоматично с Шофьор Лесно .

Това е инструмент, който открива, изтегля и (ако отидете на Pro) инсталира всички актуализации на драйвери, от които се нуждае вашият компютър.

За да актуализирате драйверите си с Driver Easy, просто щракнете върху Сканирай сега , след това когато изброи драйверите, които трябва да актуализирате, щракнете Актуализиране . Ще бъдат изтеглени правилните драйвери и можете да ги инсталирате - или ръчно през Windows, или всички автоматично с Driver Easy Pro .

6) Рестартирайте вашата Surface и вижте дали камерата ви работи.

Решение 2: Актуализирайте приложението Surface camera в Microsoft Store

Този проблем може да бъде причинен и от грешката на вашата Surface камера. Можете да го разрешите чрез актуализиране на приложението на камерата в Microsoft Store.

Следвайте тези:

1) Тип магазин в полето за търсене и щракнете Съхранявайте от върха.

2) Щракнете върху бутона за повече опции вдясно от Търсене , след това щракнете Изтегляния и актуализации .

3) Щракнете Получавайте актуализации .

4) След това приложението за камера на Windows трябва да бъде актуализирано до най-новото.

5) Рестартирайте вашата Surface и вижте дали камерата ви работи.

• Повърхност
• Windows 10