'>
Hearthstone продължава да се срива при стартиране или по време на мач? Правейки като хиляда опити да го рестартирате, но в крайна сметка не реагирате или изключвате? Ако сте в същата ситуация, не се паникьосвайте. Тази публикация ще ви помогне с дразнещия Hearthstone, който се срива на компютъра.
Преди да започнете:
Преди да започнете да отстранявате неизправности, уверете се, че компютърът ви отговаря на минималните системни изисквания за стартиране на Hearthstone. Ако не стане, трябва да стартирате Hearthstone на друг компютър или да надстроите компютъра си.
Операционна система | Windows® 7 / Windows® 8 / Windows® 10 |
Процесор | Intel® Pentium® D или AMD® Athlon ™ 64 X2 |
Видео | NVIDIA® GeForce® 8600 GT или ATI ™ Radeon ™ HD 2600XT или по-добра |
Памет | 3 GB RAM |
Съхранение | 3 GB налично HD пространство |
След като потвърдите, че компютърът ви отговаря на минималните спецификации, можете да преминете към посочените по-долу корекции.
Поправки, които да опитате:
Има различни причини за срива на Hearthstone, като повредени файлове с игри, остарели драйвери или конфликтни програми на трети страни. Ние обхващаме набор от лесни и бързи решения, които помагат на други играчи да разрешат проблема.
Не е нужно да ги изпробвате всички, просто си проправете път през списъка, докато намерите този, който прави трика.
- Стартирайте Hearthstone като администратор
- Актуализирайте вашия графичен драйвер
- Сканирайте и поправете файлове с игри
- Временно деактивирайте антивирусните програми
- Изтрийте папката Hearthstone
- Извършете чисто зареждане
- Преинсталирайте Hearthstone
Fix 1 - Стартирайте Hearthstone като администратор
Windows по подразбиране изпълнява Hearthstone в потребителски режим, но това може да му попречи да осъществява достъп до определени файлове и да причини сривове. За да видите дали това е така, можете да стартирате Hearthstone като администратор и да рестартирате играта.
1) Щракнете с десния бутон върху иконата Hearthstone на вашия работен плот и изберете Имоти .
2) Изберете Съвместимост раздел, проверете Стартирайте тази програма като администратор и щракнете върху Добре .
Стартирайте Hearthstone, за да видите дали проблемът се появява отново. Ако отговорът е да, продължете към следващата корекция.
Fix 2 - Актуализирайте графичния драйвер
Стар, несъвместим или дефектен графичен драйвер ще доведе до различни игрови проблеми като изоставане, замръзване и срив. Така че, ако сте запален геймър и очаквате с нетърпение гладкия геймплей на Hearthstone, трябва да поддържате драйвера на графичния процесор по всяко време.
Има два начина да актуализирате графичния драйвер:
Ръчно актуализиране на драйвера - Можете да актуализирате вашия графичен драйвер ръчно, като отидете на уебсайта на производителя и потърсите най-новия правилен драйвер. Не забравяйте да изберете само драйвери, които са съвместими с вашата версия на Windows.
Автоматично актуализиране на драйвера - Ако нямате време, търпение или компютърни умения да актуализирате ръчно драйвера за видео и монитор, можете вместо това да го направите автоматично с Шофьор Лесно . Driver Easy автоматично ще разпознае вашата система и ще намери правилния драйвер за вашата точна графична карта и вашата версия на Windows и ще ги изтегли и инсталира правилно:
1) Изтегли и инсталирайте Driver Easy.
2) Стартирайте Driver Easy и щракнете върху Сканирай сега бутон. След това Driver Easy ще сканира компютъра ви и ще открие всички проблемни драйвери.
3) Щракнете върху Актуализиране до маркирания графичен драйвер за автоматично изтегляне на правилната версия на този драйвер, след което можете да го инсталирате ръчно (можете да направите това с БЕЗПЛАТНА версия ).
Или щракнете Актуализирай всички за автоматично изтегляне и инсталиране на правилната версия на всички драйвери, които липсват или са остарели във вашата система. (Това изисква Про версия който идва с пълна поддръжка и 30-дневна гаранция за връщане на парите. Ще бъдете подканени да надстроите, когато кликнете Актуализирай всички .)
Ако имате нужда от помощ, моля свържете се Екипът за поддръжка на Driver Easy в support@drivereasy.com .
Сега проверете дали вашият Hearthstone работи нормално. Ако не, преминете към следващото решение.
Fix 3 - Сканирайте и поправете файловете на играта
Повредените или повредени игрови файлове също могат да бъдат виновници за проблеми и грешки в игрите. За щастие Blizzard предлага вграден инструмент за лесното им поправяне.
1) Стартирайте клиента на Blizzard.net и изберете Hearthstone от списъка с игри.
2) Щракнете Настроики и щракнете Сканиране и ремонт .
3) Щракнете Започнете сканиране .
Изчакайте сканирането и поправката да приключат, след което рестартирайте играта си, за да видите дали проблемът със срива е разрешен. Ако не, опитайте следващия метод.
Fix 4 - Временно деактивирайте антивирусните програми
Понякога антивирусните програми на трети страни ще попречат на Hearthstone и ще му попречат да стартира или стартира. Временно деактивирайте всички антивирусни програми използвате, за да определите дали това е причината.
Бъдете особено внимателни какви сайтове посещавате, какви имейли отваряте и какви файлове изтегляте, когато антивирусната ви програма е деактивирана.Ако това разреши проблема, ще трябва добавете Hearthstone към списъка за изключване на вашите антивирусни програми. Можете също така да преминете към друго решение за защита от вируси или да се свържете с доставчика на вашия софтуер за допълнителна помощ.
Ако антивирусните приложения не са виновни за проблема ви с трясък, продължете с Fix 5.
Fix 5 - Изтрийте папката Hearthstone
Много потребители успяха да стартират Hearthstone нормално, като изтриха папката Hearthstone. Ето как:
1) На клавиатурата натиснете Клавиш с лого на Windows и R в същото време да извикате полето Run. След това въведете % Localappdata% виелица и натиснете Въведете .
2) Щракнете с десния бутон върху папката Hearthstone и щракнете Изтрий или просто го преместете на друго място.
Рестартирайте Hearthstone, за да видите дали ще се отървете от сриващия се проблем. Ако не, продължете да четете следващата корекция.
Поправка 6 - Извършете чисто зареждане
Някои услуги или приложения, работещи във фонов режим, също могат да са в конфликт с Hearthstone. Чистото зареждане позволява на Windows да стартира само критични драйвери и програми, така че ще знаете дали друг софтуер пречи на играта ви.
1) Тип системна конфигурация в лентата за търсене и щракнете върху Системна конфигурация .
2) Изберете Услуги раздел. След това проверете Скриване на всички услуги на Microsoft и щракнете върху Деактивирайте всички .
3) Изберете Започвам и щракнете върху Отворете диспечера на задачите .
Ако сте под Windows 7, можете да изберете всеки елемент за стартиране и директно да щракнете върху Disable all.4) Изберете Започвам раздел. След това щракнете с десния бутон върху всеки активиран стартиращ елемент и щракнете Деактивирайте .
5) Върнете се в прозореца за конфигуриране на системата и кликнете Добре .
6) Щракнете Рестартирам .
След като компютърът ви се рестартира, стартирайте Hearthstone, за да проверите дали проблемът е решен.
Ако играта ви работи правилно сега, активирайте стартовите елементи един по един и рестартирайте компютъра си. Повтаряйте тази стъпка, докато не разберете проблемния софтуер, който спира Hearthstone да работи. Може да се наложи да го деинсталирате, за да избегнете сриващия проблем, или се свържете с разработчика на софтуер за допълнителна поддръжка.
ВАЖНО : След като завършите процеса за отстраняване на неизправности, трябва да нулирате компютъра си, за да стартирате нормално. Следвайте инструкциите по-долу:
1) На клавиатурата натиснете Клавиш с лого на Windows и R в същото време да извикате полето Run. След това въведете msconfig и натиснете Въведете .
2) Щракнете върху Нормално стартиране и щракнете Добре .
3) Щракнете Рестартирам .
Компютърът ви ще се стартира нормално, след като завършите тази стъпка. Ако проблемът със срива продължава, имаме последно решение за вас.
Поправка 7 - Преинсталирайте Hearthstone
Ако всички горепосочени решения не могат да оправят Hearthstone правилно, трябва да помислите за преинсталиране на играта.
1) Пусни Hearthstone. След това щракнете Настроики и щракнете Деинсталиране на играта .
2) Изберете Да, деинсталиране .
3) Изтеглете най-новата версия на Hearthstone и щракнете двукратно върху изтегления файл, за да го инсталирате.
Надяваме се, че вече можете да се наслаждавате на Hearthstone, без да се сривате. Ако имате въпроси или предложения, не се колебайте да оставите коментар по-долу.