Може да е разочароващо, ако нито мишката, нито клавиатурата не работят едновременно. Ако вашата USB мишка и клавиатура спрат да работят в Windows 7 дори в екрана за вход, не се притеснявайте. Можете да коригирате проблема с едно от решенията в тази статия.





Преди да опитате допълнителни решения, уверете се, че мишката и клавиатурата нямат проблеми. Ако е възможно, опитайте се да ги използвате на друг компютър. Ако работят правилно на друг компютър, това означава, че няма проблеми с мишката и клавиатурата, тогава можете да опитате решенията по-долу. Ако не, може да се наложи да ги замените с новите.

Има шест решения за опит за отстраняване на проблема. Може да не се наложи да ги изпробвате всички. Просто продължете надолу в горната част на списъка, докато намерите този, който работи за вас.




Решение 1: Изключете клавиатурата и мишката, след което ги включете отново

За да разрешите проблема, можете да опитате да изключите и включите отново клавиатурата и мишката, след което Windows ще преинсталира драйвера автоматично и клавиатурата и мишката ще се свържат отново.






Решение 2: Изключете захранващия кабел за известно време

Първо изключете компютъра си. След това изключете захранващия кабел (Ако използвате преносим компютър, можете също да извадите батерията.). След това задръжте бутона за включване за около 10 секунди. След това рестартирайте компютъра си и вижте дали проблемът се разрешава. Този метод работи за други потребители, които се сблъскват с този проблем като вас.


Решение 3: Деактивирайте прилагането на подписите на драйверите

Следвайте стъпките по-долу:



1) Натиснете Мощност , за да включите компютъра си. След като включите компютъра, продължете да натискате F8 на клавиатурата на интервали от 1 секунда. (Ако компютърът ви вече е включен, изключете го и след това натиснете бутона за захранване, за да го включите отново.)





2) Когато се покаже екранът Advanced Boot Options, използвайте клавиша със стрелка, за да изберете Деактивирайте прилагането на подпис на водача .

3) Натиснете Въведете на клавиатурата, след което Windows ще се рестартира.


Решение 4: Актуализирайте USB драйвера

Ако USB драйверът липсва или е повреден, може да възникне този проблем. За да разрешите проблема, можете да актуализирате USB драйвера.

ВАЖНО: Трябва да използвате клавиатурата или мишката на проблемния компютър, за да опитате тази корекция. Ако не можете да използвате един от тях в Windows,рестартирайте го в Безопасен режим в мрежата , след това опитайте.

Преди да актуализирате драйверите, първо деинсталирайте драйвера. Следвайте стъпките по-долу:

1) На клавиатурата натиснете Win + R (Клавиш с лого на Windows и клавиш R) едновременно, за да извикате полето за изпълнение.

2) Тип devmgmt.msc и щракнете върху Добре бутон.

3) Разширете категорията „Контролери за универсална серийна шина“ и намерете устройството USB 3.0 eXtensible Host Controller (Името може да е различно във вашия случай. Просто намерете USB устройство). Ако не можете да намерите usb устройството в тази категория, разгънете категорията Други устройства. Там може да намерите устройството с жълт знак.

4) На клавиатурата натиснете От ключ (Може да бъде Изтрий на някои клавиатури).

5) Поставете отметка в квадратчето до Изтрийте драйвера за това устройство .

6) Щракнете върху Добре , за да потвърдите деинсталирането.

След деинсталиране на драйверите актуализирайте драйверите.

Можете да отидете на уебсайта на производителя на вашия компютър, за да изтеглите най-новия драйвер.Ако нямате време, търпение или компютърни умения да актуализирате ръчно драйверите, можете да го направите автоматично с Шофьор Лесно .

Driver Easy автоматично ще разпознае вашата система и ще намери правилните драйвери за нея. Не е нужно да знаете точно на каква система работи вашият компютър, не е нужно да рискувате да изтеглите и инсталирате грешния драйвер и не е нужно да се притеснявате, че ще направите грешка при инсталирането.

Можете да актуализирате драйверите си автоматично с БЕЗПЛАТНАТА или професионалната версия на Driver Easy. Но с версията Pro отнема само 2 щраквания (и получавате пълна поддръжка и 30-дневна гаранция за връщане на парите):

1) Изтегли и инсталирайте Driver Easy.

2) Стартирайте Driver Easy и щракнете върху Сканирай сега бутон. След това Driver Easy ще сканира компютъра ви и ще открие всички проблемни драйвери.

3) Щракнете върху Актуализиране бутон до маркиран USB драйвер за автоматично изтегляне и инсталиране на правилната версия на този драйвер (можете да направите това с БЕЗПЛАТНАТА версия).

Или щракнете Актуализирай всички за автоматично изтегляне и инсталиране на правилната версия на всичко драйверите, които липсват или са остарели във вашата система (това изисква версията Pro - ще бъдете подканени да надстроите, когато щракнете върху Актуализиране на всички).


Решение 5: Деактивирайте услугите на трети страни

Проблемът може да бъде причинен от някои от услугите на трети страни. Така че деактивирането на услугите на трети страни може да реши проблема.

ВАЖНО: Трябва да използвате клавиатурата или мишката на проблемния компютър, за да опитате тази корекция. Ако не можете да използвате един от тях в Windows, рестартирайте го в Безопасен режим в мрежата , след това опитайте.

1) На клавиатурата натиснете Win + R (Клавиш с лого на Windows и клавиш R) едновременно, за да извикате полето за изпълнение.

2) Тип msconfig в полето за изпълнение и щракнете върху Добре бутон.

3) Отидете на Услуги раздел. Поставете отметка в квадратчето до Скриване на всички услуги на Microsoft след това щракнете Деактивирайте всички .

4) Щракнете върху Добре бутон.

5) Когато бъдете подканени да рестартирате компютъра си, за да приложите промените, щракнете върху Рестартирам . Тогава компютърът ви ще се рестартира.

Ако проблемът се разреши след стартиране на компютъра, можете да опитате да деактивирате услугите на трети страни една по една, за да определите коя услуга причинява проблема.


Решение 6: Активирайте Legacy USB Support в BIOS

Проблемът би възникнал, ако Legacy USB Support е деактивирана в BIOS. Така че въведете BIOS (основна входна / изходна система) и се уверете, че Legacy USB Support е активирана. Ключовата команда за влизане в BIOS и достигане до Legacy USB порта зависи от марката на компютъра, който използвате. Вижте стъпките по-долу, за да стигнете до Legacy USB порта.

1) Влезте в BIOS (вижте Как да влезете в BIOS в Windows 7 ).

2) В BIOS използвайте конкретния бутон, за да отидете до Разширено (Можете да видите значението на командата за клавиши в долната част на екрана.).

3) Намерете Legacy USB Support или подобна USB опция. Ако е хора с увреждания , активирайте го. Излезте след запазване на промените.

Забележете, ако не намеритеНаследена USB поддръжка в BIOS, възможно е BIOS да не предоставя тази опция и това решение да не работи за вас. Ако все още не сте сигурни как да направите това, свържете се с производителя на компютъра за допълнителна помощ.

Надявам се, че решенията тук ще ви помогнат да отстраните проблема с мишката и клавиатурата, който не работи в Windows 7.

  • Windows 7