В Windows вече ще можете да използвате лицето, пръстовия си отпечатък, дланта или всеки друг метод за удостоверяване, поддържан от Windows Hello, за да отключите устройството си. Въпреки това, може да откриете, че пръстовият отпечатък на Windows не работи с предупреждението Тази опция в момента не е налична .
Защо пръстовият отпечатък на Windows спира да работи?
- Стартирайте Driver Easy, след което щракнете Сканирай сега . След това Driver Easy ще сканира компютъра ви и ще открие всички проблемни драйвери.
- Щракнете върху Актуализирай всички за автоматично изтегляне и инсталиране на правилната версия на всичко драйверите, които липсват или са остарели във вашата система.
(Това изисква Професионална версия – ще бъдете подканени да надстроите, когато щракнете върху Актуализиране на всички. Ако не искате да плащате за Pro версията, все още можете да изтеглите и инсталирате всички необходими драйвери с безплатната версия; просто трябва да ги изтеглите един по един и да ги инсталирате ръчно, по нормалния начин на Windows.)
Професионалната версия на Driver Easy идва с пълна техническа поддръжка. Ако имате нужда от помощ, моля свържете се Екипът за поддръжка на Driver Easy при support@drivereasy.com . - няма грешки
- поправи някои грешки
- не можа да коригира всички грешки
- изобщо не можеше да коригира грешки
- ……
- Този команден ред ще сканира здравето на вашия компютър:
- Този команден ред ще възстанови здравето на вашия компютър:
- Ако възстановяването на здравето ви даде грешки, винаги можете да опитате този команден ред. Това ще отнеме до 2 часа.
- Ако получите Грешка: 0x800F081F със сканирането за възстановяване на здравето, рестартирайте компютъра си и стартирайте този команден ред.
- пръстов отпечатък
- Windows 10
Как да поправите пръстовия отпечатък на Windows, който не работи?
Без значение какво е накарало четеца на пръстови отпечатъци да не работи/дава грешка Тази опция в момента е недостъпна, трябва да следвате стъпките по-долу, за да отстраните проблема сами.
Поправка 1. Инсталирайте/деинсталирайте най-новата актуализация на Windows
Ако не сте включили автоматичното актуализиране, уверете се, че актуализирате системата си Windows до най-новата версия ръчно. Ако този проблем възникне след скорошна актуализация, можете вместо това да деинсталирате актуализацията.
Имайте предвид, че ако сте извършили нова инсталация на Windows от Microsoft, вашият скенер за пръстови отпечатъци може да се нуждае от преинсталиране на фърмуера на чипсета на вашия компютър от уеб страницата на производителя на вашия компютър за вашия конкретен компютър.
1) На клавиатурата си натиснете Windows + С натиснете едновременно и въведете Провери за актуализации .
2) Уверете се, че вашата система Windows е актуална. Но ако проблемът „четецът на пръстови отпечатъци не работи“ идва след актуализация на Windows, можете да щракнете Преглед на историята на актуализациите .
3) Щракнете Деинсталиране на актуализации .
4) Щракнете с десния бутон върху актуализацията, която е причинила проблема, и изберете Деинсталиране .
След като деинсталирате, рестартирайте компютъра си и опитайте да влезете с пръстовия си отпечатък. Ако този метод не работи за вас, можете да опитате следващата корекция по-долу.
Поправка 2. Премахнете четеца на пръстови отпечатъци
За да сте сигурни, че сте добавили правилно този четец на пръстови отпечатъци, можете да го премахнете и да го конфигурирате отново. Ето как:
1) Отворете Настройки и отидете на сметки .
2) Отидете на Опции за влизане , и се уверете, че сте настроили ПИН. Ако не, настройте своя ПИН сега. (Windows Hello изисква ПИН в случай, че Windows Hello не работи правилно.)
3) Изберете Пръстов отпечатък на Windows Hello и щракнете Премахване .
4) Щракнете върху Първи стъпки и следвайте инструкциите на екрана, за да добавите отново своя пръстов отпечатък.
След като приключите, опитайте да рестартирате системата си и влезте с пръстовия си отпечатък.
Поправка 3. Променете своя ПИН
Ако нулирането на вашия Windows Hello Fingerprint не работи, може да има нещо нередно с вашия ПИН. Може да се наложи да промените своя ПИН или дори да го нулирате.
1) Изберете Започнете > Настройки > сметки > Опции за влизане .
2) Изберете Windows Hello PIN > Промяна и след това следвайте инструкциите. Ще трябва да знаете и въведете стария си ПИН, за да го промените с нов.
3) ИЛИ можете да щракнете Премахване и въведете паролата за вашия акаунт в Microsoft, за да потвърдите. След това щракнете Добавете за да зададете нов ПИН.
Когато актуализирате ПИН кода, можете да конфигурирате отново пръстовия отпечатък, за да проверите дали работи отново.
Поправка 4. Актуализирайте драйверите на вашето устройство
Основната причина за неработещо устройство е остарял/повреден драйвер. Като преводач за вашия четец на пръстови отпечатъци и вашата система, драйверът за пръстови отпечатъци играе жизненоважна роля, за да сте сигурни, че можете да влезете с пръстов отпечатък.
За да актуализирате драйвера за пръстови отпечатъци, можете да посетите официалния уебсайт на производителя, като напр синаптика за да изтеглите най-новия драйвер или можете да го направите автоматично с Шофьор Лесен. Това е инструмент, който открива, изтегля и инсталира всякакви актуализации на драйвери, от които се нуждае вашият компютър.
Поправка 5. Изключете режима на пестене на енергия за USB портове
Компютърът ви ще изключи USB, за да пести енергия. За да предотвратите това на вашия компютър, ето как:
1) На клавиатурата си натиснете Клавиш с логото на Windows и Р по същото време. Тип devmgmt.msc и натиснете Въведете .
2) Разширете Контролери за универсална серийна шина клон
3) Щракнете двукратно върху първия USB Root Hub устройство в списъка (ако виждате само едно USB Root Hub устройство, това е добре)
4) Щракнете върху Управление на енергията раздел. Премахнете отметката от Разрешете на компютъра да изключи това устройство, за да пести енергия квадратче за отметка и щракнете Добре .
5) Повторете стъпки 3-4 за всяко USB Root Hub устройство във вашия списък с контролери за универсална серийна шина.
След като направите промени в други USB хъбове, включете отново USB устройството си, за да видите дали компютърът ви може да го разпознае. Опитайте да влезете с пръстовия си отпечатък, за да тествате проблема.
Поправка 6. Уверете се, че биометричните данни са активирани
Ако вашият Windows Hello Fingerprint или Windows Hello Face изобщо не работят, трябва да проверите дали Биометрията е активирана в груповата политика. Ето как:
1) На клавиатурата си натиснете едновременно клавиша Windows + S и въведете gpedit и след това натиснете Въведете за да редактирате груповата политика.
2) Под Компютърна конфигурация , изберете Административни шаблони > Компоненти на Windows .
3) Изберете Биометрия .
4) Щракнете двукратно Разрешете използването на Биометрия .
5) Изберете Разрешено и щракнете Приложи > Добре .
6) Уверете се, че сте активирали Позволете на потребителите да влизат с биометрични данни и Позволете на потребителите на домейна да влизат с помощта на биометрични данни .
7) Рестартирайте компютъра си и проверете дали можете да влезете с Windows Hello Fingerprint.
Тази корекция работи ли за вас? Ако не, не се паникьосвайте и имаме още няколко поправки, които да опитате.
Поправка 7. Изключете бързото стартиране
Вашият компютър се предлага с функция за бързо стартиране. С активирано бързо стартиране изборът за изключване на вашия компютър може да изглежда така, сякаш изключвате напълно нещата, но в действителност компютърът ви влиза в смесица между изключване и хибернация. Включването му може да повлияе на вашия четец на пръстови отпечатъци, затова ви препоръчваме да изключите Бързо стартиране, за да тествате проблема.
1) Отидете на Настройки > Система .
2) Изберете Захранване и сън > Допълнителна настройка на мощността с.
3) От левия панел щракнете Изберете какво правят бутоните за захранване .
4) Уверете се, че функцията „Бързо стартиране“ не е включена. Ако е включено, щракнете Променете настройките, които не са налични > премахнете отметката Включете бързо стартиране .
5) Щракнете Запазите промените .
6) Изключете напълно компютъра си и го включете отново.
Опитайте да влезете с пръстовия си отпечатък. Ако четецът на пръстови отпечатъци все още не работи, това може би е причинено от конфликт на софтуера.
Поправка 8. Инсталирайте отново софтуера за пръстови отпечатъци
За да проверите дали софтуерът на вашия пръстов отпечатък е актуален или се повреди, можете също да деинсталирате софтуера и да извършите чиста преинсталиране.
На клавиатурата си натиснете Windows + Р въведете и въведете appwiz.cpl . След това щракнете с десния бутон върху софтуера и изберете Деинсталиране .
Ако вашият пръстов отпечатък не работи след чиста преинсталиране, може да се наложи да използвате Reimage и да го оставите да намери точния проблем за вас.
Проблема решен?
Ако не можете да поправите четеца на пръстови отпечатъци, може да се наложи да проверите дали на компютъра ви има повредени системни файлове. Ето как:
Използвайте инструмент за ремонт, за да проверите различни области в компютъра си, за да определите причината за неработенето на четеца на пръстови отпечатъци. Той ще се справи с проблеми, свързани със системни грешки, критични системни файлове и ще намери правилното решение за вас.
Проверката на системни файлове е вграден инструмент за проверка за повредени, повредени системни файлове и за управление на възстановяването им, ако има такива. Този инструмент обаче може да диагностицира само основни системни файлове и няма да се справи с повредени DLL, ключ на системния регистър на Windows и т.н.
Вариант 1 – Автоматично (препоръчително)
Reimage (обикновено известен като Reimage Repair) е софтуер за ремонт на компютър, който може да диагностицира проблеми на вашия компютър и да ги отстрани незабавно.
Reimage Windows Repair е съобразен с вашата конкретна система и работи по частен и автоматичен начин. Първо ще провери проблеми, свързани с хардуера, за да идентифицира проблеми, а след това проблеми със сигурността (захранвани от Avira Antivirus), и накрая ще открива програми, които се сриват, липсват системни файлове. След като приключи, той ще намери решение на вашия конкретен проблем.
Reimage е надежден инструмент за ремонт и няма да навреди на вашия компютър. Най-хубавото е, че няма да се притеснявате за загуба на програми и лични данни. Прочети Отзиви на Trustpilot .един) Изтегли и инсталирайте Reimage.
2) Отворете Reimage и стартирайте безплатно сканиране. Това може да отнеме 3-5 минути, за да анализирате напълно вашия компютър. След като приключите, ще можете да прегледате подробния отчет за сканиране.
3) Ще видите обобщението на откритите проблеми на вашия компютър. Щракнете върху ЗАПОЧНЕТЕ РЕМОНТ и всички проблеми ще бъдат отстранени автоматично. (Ще трябва да закупите пълната версия. Предлага се с 60-дневна гаранция за връщане на парите, така че можете да възстановите сумата по всяко време, ако Reimage не отстрани проблема ви).
Забележка: Reimage идва с 24/7 техническа поддръжка. Ако имате нужда от помощ, докато използвате Reimage, щракнете върху въпросителния знак в горния десен ъгъл на софтуера или използвайте едно от следните: Чат: https://tinyurl.com/y7udnog2
телефон: 1-408-877-0051
Електронна поща: support@reimageplus.com / forwardtosupport@reimageplus.com
Вариант 2 - Ръчно
Проверката и възстановяването на системния ви файл може да отнеме време и компютърни умения. Ще трябва да изпълните множество команди, да изчакате процесът да завърши или да рискувате личните си данни.
Стъпка 1. Сканиране повредени файлове с проверка на системни файлове
Проверката на системни файлове (SFC) е вграден инструмент на Windows за идентифициране и поправка на повредени системни файлове.
1) На клавиатурата си натиснете едновременно клавиша с логото на Windows и R, за да отворите полето Run. Тип cmd и натиснете Ctrl+Shift+Enter за да стартирате командния ред като администратор.
Щракнете върху да когато бъдете подканени за разрешение да правите промени във вашето устройство.
2) В командния ред въведете следната команда и натиснете Въведете .
|_+_|3) Проверката на системните файлове ще започне да сканира всички системни файлове и да поправи всички повредени или липсващи, които е открил. Това може да отнеме 3-5 минути.
4) След проверката може да получите нещо като следните съобщения.
Без значение какво съобщение ще получите, можете да опитате да стартирате dism.exe (Обслужване и управление на изображение за внедряване), за да сканирате допълнително здравето на вашия компютър.
Стъпка 2. Стартирайте dism.exe
1) Изпълнете командния ред като администратор и въведете следните команди.
2) След като процесът на възстановяване на здравето приключи, може да получите някои съобщения за грешка.
Ако проверката на системните файлове открие повредени файлове, следвайте инструкциите на екрана, за да ги поправите, и след това рестартирайте компютъра си, за да влязат в сила промените.
Поправките по-горе свършиха ли работа за вас? Чувствайте се свободни да ни пишете, ако имате въпроси.
