Може да бъде доста разочароващо, когато Surface Pro изведнъж откаже да възпроизведе звук, но не се притеснявайте. Определено не сте сами и много потребители се оплакват от същия проблем. За щастие никога не е трудно да се поправи изобщо.





Ето някои поправки, които се оказаха много полезни за решаване на проблема със звука, който не работи на Surface Pro. Не е нужно да ги изпробвате всички; просто си проправете път надолу по списъка, докато намерите този, който работи за вас.

Как да поправя Surface Pro без проблем със звука?

  1. Отстранете хардуера
  2. Проверете настройките на звука
  3. Преинсталирайте аудио драйвера
  4. Актуализирайте аудио драйвера
  5. Стартирайте инструмента за отстраняване на неизправности със звука
  6. Принудително изключете вашия Surface Pro

Fix 1: Отстранете проблема с хардуера

Първо най-важното. Проблемите със звука, които не работят, могат просто да бъдат причинени от проблеми с връзката. За да изключите това като свой проблем, трябва да проверите хардуерните си връзки. Ето как да го направите:



  • Уверете се, че силата на звука не е заглушена във вашия Surface Pro или други приложения с контрол на силата на звука.
  • Ако не можете да чуете никакъв звук, когато използвате слушалки, можете да проверите дали звукът работи, след като изключите слушалките. Ако проблемът е в слушалките ви, трябва да проверите гаранцията и да я замените.
  • Или ако използвате аксесоари, свързани с Bluetooth, моля, уверете се, че са сдвоени правилно.
  • Затворете всички аудио приложения, след това премахнете всички аксесоари от вашата Surface и ги свържете отново здраво.

Ако проблемът със звука все още не се запази след основното отстраняване на неизправности, можете да преминете към следващата корекция.






Fix 2: Проверете аудио настройките си

1) Тип контрол в полето за търсене и изберете Контролен панел .

2) Превъртете надолу по списъка и изберете Звук .



3) Под Възпроизвеждане раздел, можете да видите всичките си аудио устройства и тяхното състояние.





Уверете се, че устройството, което искате да използвате за възпроизвеждане, е включено и активирано. Ако е деактивирано, щракнете с десния бутон върху устройството и кликнете Активиране .

4) Изберете устройството, което искате да използвате, след което изберете Задайте по подразбиране .

4) Изберете Запис , щракнете върху устройството, което искате да използвате за запис, и изберете Задайте по подразбиране . Накрая щракнете Добре да кандидатствате.

След като изпълните стъпките по-горе, вижте дали звукът отново работи на вашия Surface Pro.


Fix 3: Преинсталирайте аудио драйвера

Ако няма проблем с вашите връзки или настройки, най-честата причина е повреден или остарял аудио драйвер. В този случай ще трябва да деинсталирате и преинсталирате аудио драйвера отново.

1) На вашия работен плот щракнете с десния бутон върху менюто 'Старт' и изберете Диспечер на устройства .

2) Щракнете два пъти Контролери за звук, видео и игри за да разширите падащия списък.

3) Щракнете с десния бутон върху вашия аудио драйвер и изберете Деинсталирайте устройството .

4) Поставете отметка в квадратчето до Изтрийте драйвера за това устройство и щракнете Деинсталирайте .

5) Рестартирайте вашия Surface Pro и Windows автоматично ще инсталира аудио драйвера вместо вас.

Вашият Surface Pro трябва отново да възпроизвежда звук. Ако този метод не работи за вас, можете да опитате следващото решение.


Fix 4: Актуализирайте аудио драйверите си

Ако Windows не успее да реши проблемите с драйверите, може да се наложи да актуализирате аудио драйвера сами, за да видите дали това работи за вас.

Има 2 начина да актуализирате драйвера: ръчно и автоматично .

1. Актуализирайте ръчно аудио драйвера

За да актуализирате ръчно аудио драйвера, трябва да посетите Уебсайт за поддръжка на Microsoft за да изтеглите и инсталирате всички текущи и правилни драйвери за вашия Surface Pro ръчно.

2. Автоматично актуализирайте драйвера

Ако нямате време или търпение да актуализирате ръчно драйверите, можете автоматично да актуализирате драйверите с Шофьор Лесно .

Driver Easy автоматично ще разпознае вашата система и ще намери правилния драйвер за вашия компютър.

1) Изтегли и инсталирайте Driver Easy.

2) Стартирайте Driver Easy и щракнете върху Сканирай сега бутон. След това Driver Easy ще сканира вашия компютър и ще открие всички проблемни драйвери.

3) Щракнете върху Актуализиране до вашия аудио драйвер, за да изтеглите правилната версия на неговия драйвер, след което можете да го инсталирате ръчно.

Или

Щракнете върху Актуализирай всички в долния десен ъгъл за автоматично актуализиране на всички драйвери. (Това изисква Про версия - ще бъдете подканени да надстроите, когато щракнете върху Актуализиране на всички. Получавате пълна подкрепа и a 30-дневна гаранция за връщане на парите .)

Ако имате нужда от помощ, моля, свържете се с екипа за поддръжка на Driver Easy на support@drivereasy.com .

4) След актуализиране на драйверите, трябва да рестартирате Surface Pro, за да влязат в сила промените.

Пуснете всяка музика, за да тествате проблема. Ако звукът отново работи правилно, тогава поздравления! Ако не, можете да продължите да опитвате следващата корекция.


Fix 5: Стартирайте инструмента за отстраняване на неизправности със звука

Понякога инструментът за отстраняване на неизправности на Windows може да открие съществуващите проблеми с аудио устройството. Ако има такива, инструментът за отстраняване на неизправности със звука ще го поправи автоматично вместо вас. За да стартирате инструмента за отстраняване на неизправности със звука, ето какво да направите:

1) Тип отстраняване на неизправности в полето за търсене и изберете Настройки за отстраняване на неизправности .

2) Под Стани и тичай раздел, изберете Възпроизвеждане на аудио и щракнете Стартирайте инструмента за отстраняване на неизправности .

3) Изберете устройството, което искате да отстраните, и щракнете Следващия .

4) Windows ще започне да открива проблеми за вашето аудио устройство. Това може да отнеме около 5-8 секунди. След като приключите с откриването, щракнете Приложете тази корекция и рестартирайте вашия Surface Pro.

Звукът трябва да работи точно сега. Ако не, можете да опитате следващото решение, за да разрешите проблема си.

Fix 6: Принудително изключете вашия Surface Pro

Ако всички тези поправки по-горе не успяха да разрешат проблема ви със звука, който не работи, може да се наложи да принудите да изключите Surface Pro, за да видите дали работи.

  • Натиснете и задръжте бутона за захранване на вашия Surface за 30 секунди и след това го освободете.
  • Натиснете и задръжте бутон за увеличаване на звука и бутон за включване в същото време поне 15 секунди и след това освободете и двете.
  • На екрана може да мига логото на Surface, но продължете да държите бутон за увеличаване на звука и бутон за включване поне за 15 секунди .
  • След като освободите бутоните, изчакайте 10 секунди.
  • Натиснете бутона за захранване, за да включите отново вашата Surface.

След като включите вашия Surface Pro, проверете отново дали звукът работи перфектно.


Надяваме се, че една от поправките по-горе разреши Surface Pro без проблем със звука. Чувствайте се свободни да ни оставите коментар, ако имате допълнителни въпроси или предложения.

  • проблем със звука
  • Повърхност