'>
Ако твоят Скенерът на HP не работи , не се притеснявайте. Това е често срещан проблем със скенера и можете да го поправите бързо и лесно.
Защо скенерът ми на HP не работи?
Неработещите скенери на HP включват скенерът няма да сканира , скенерът не е открит от вашия компютър, или изскачат грешки когато използвате скенера си и т.н.
Причините за тези проблеми са различни и понякога са трудни за установяване. Както можете да си представите, проблемът с връзката може да попречи на скенера ви да се свърже с компютъра, а проблемът със софтуера и услугите в компютъра са възможните причини за този проблем.
Но не се притеснявайте. Ще ви помогнем да поправите скенера, който не работи на HP.
Как да коригирам скенера на HP, който не работи
Ето решения, които са помогнали на хората да разрешат същия проблем. Не е нужно да ги изпробвате всички; просто си проправете път надолу по списъка.
- Проверете проблема с връзката
- Активирайте услугата Windows Image Acquisition (WIA) и свързаните с нея услуги
- Актуализирайте драйвера на скенера си
- Отстраняване на хардуерни проблеми
- Стартирайте Проверка на системни файлове
Fix 1: Проверете проблема с връзката
За да използвате вашия скенер, трябва да се уверите, че той е включен на първо място.
След това трябва да проверите Връзка проблем . Ако използвате USB скенер, проверете USB портове и USB кабели за да се уверите, че работи правилно. Докато използвате мрежов скенер, уверете се, че компютърът ви работи добре интернет Връзка , и вашият скенер се свързва с вашия компютър под интернет. Освен това, ако използвате VPN в компютъра си, опитайте изключване на VPN от вашия компютър и сканиране отново.
Ако сте проверили горните стъпки и вашият скенер на HP все още не работи, не се притеснявайте. Има какво друго да опитате.
Fix 2: Активирайте услугата за придобиване на изображения на Windows (WIA) и свързаните с нея услуги
Придобиване на изображения в Windows (WIA) е модел на Microsoft, който позволява на графичния софтуер да комуникира с хардуер за изображения като скенер и камери. Затова трябва да активирате услугата WIA на вашия компютър, ако скенерът ви спре да работи. Ето какво трябва да направите:
- На клавиатурата натиснете Клавиш с лого на Windows и R в същото време да се позове на Бягай кутия.
- Тип услуги.msc и щракнете Добре .
- Превъртете надолу и щракнете двукратно Придобиване на изображения на Windows (WIA) .
- В изскачащия прозорец осигурете Тип стартиране е зададено Автоматично , и Състояние на услугата е Бягане .
Ако Състояние на услугата вече е Бягане , щракнете Спри се за да спрете услугата, след това щракнете Започнете за да активирате отново услугата.
- Щракнете Приложи и Добре за да запазите промените.
След това рестартирайте компютъра. Опитайте да използвате вашия скенер на HP отново и вижте дали работи сега.
Ако проблемът със скенера на HP продължава да съществува, изпълнете следните стъпки, за да активирате още някои услуги:
- На клавиатурата натиснете Клавиш с лого на Windows и R в същото време да извикате полето Run.
- Тип услуги.msc и щракнете Добре .
- Уверете се, че тези услуги са настроени на Автоматично и Състояние на услугата е Бягане .
- Отдалечено извикване на процедура RPC
- Стартиращ процес на DCOM сървър
- RPC Mappoint Mapper
- Откриване на хардуер на Shell
ИНФОРМАЦИЯ:
The Придобиване на изображения на Windows (WIA) услугата зависи от Услуга за откриване на хардуер на Shell , докато Услуга за откриване на хардуер на Shell зависи от тези услуги: Remote Procedure Call RPC, DCOM Server Process Launcher и RPC Endpoint Mapper.
- Запазете промените и опитайте отново скенера си, за да видите дали работи.
Fix 3: Актуализирайте драйвера на скенера си
Липсващ или остарял драйвер на скенера може да причини скенера на HP да не работи, така че трябва да актуализирате драйвера на скенера си актуално.
Има два начина да актуализирате драйвера на скенера си: ръчно и автоматично .
Ръчно актуализирайте драйвера на скенера - Можете да отидете на уебсайта на производителя на вашия скенер, да намерите най-новия драйвер за вашия скенер и да го инсталирате на вашия компютър. Това изисква време и компютърни умения.
Автоматично актуализиране на драйвера на скенера - Ако нямате време или търпение, можете да го направите автоматично с Шофьор Лесно .
Driver Easy автоматично ще разпознае вашата система и ще намери правилните драйвери за нея. Не е нужно да знаете точно на каква система работи вашият компютър, не е нужно да рискувате да изтеглите и инсталирате грешния драйвер и не е нужно да се притеснявате, че ще направите грешка при инсталирането.
Можете да изтеглите и инсталирате драйверите си, като използвате и двете Безплатно или За версия на Driver Easy. Но с версията Pro отнема само 2 щраквания (и получавате пълна поддръжка и a 30-дневна гаранция за връщане на парите ):
- Изтегли и инсталирайте Driver Easy.
- Стартирайте Driver Easy и кликнете Сканирай сега . След това Driver Easy ще сканира компютъра ви и ще открие всички проблемни драйвери.
- Щракнете върху Актуализиране до вашия скенер, за да изтеглите най-новия драйвер (можете да направите това с БЕЗПЛАТНО версия), след това го инсталирайте на вашия компютър.
Или щракнете Актуализирай всички за автоматично изтегляне и инсталиране на всички проблемни драйвери във вашата система (това изисква Про версия - ще бъдете подканени да надстроите, когато щракнете Актуализирай всички ).
Професионалната версия на Driver Easy идва с пълна техническа поддръжка. Ако имате нужда от помощ, моля свържете се Екипът за поддръжка на Driver Easy в support@drivereasy.com .
4) Рестартирайте компютъра си, за да влезе в сила.
След това опитайте да сканирате със скенера си, за да видите дали работи.
Fix 4: Отстраняване на хардуерни проблеми
Възможно е нещо да не е наред със скенера ви, затова стартирайте инструмент за отстраняване на неизправности в компютъра си, за да разрешите проблема.
- Тип cmd в лентата за търсене на Windows и изберете Изпълни като администратор .
- Копирайте и поставете следния команден ред в прозореца на командния ред и натиснете Въведете .
msdt.exe -id DeviceDiagnostic - Щракнете Следващия в изскачащия прозорец и инструментът за отстраняване на неизправности ще започне автоматично да открива хардуерни проблеми.
- Следвайте инструкциите на екрана, за да завършите отстраняването на проблема и да отстраните открития проблем.
След това опитайте отново скенера си и проверете дали работи правилно.
Fix 5: Стартирайте Проверка на системни файлове
Проверката на системните файлове (SFC) е вградена функция на Windows, която сканира повредени системни файлове и го поправя автоматично.
Сканирането на HP не работи поради някои повредени системни файлове, така че можете да опитате SFC, за да разрешите проблема.
- Тип cmd в полето за търсене щракнете с десния бутон Командния ред и изберете Изпълни като администратор .
- В командния ред въведете следната команда, след което натиснете Въведете .
sfc / scannow
- След това изчакайте Проверката е завършена на 100% . Това може да отнеме известно време.
- След като завършите, напишете изход в командния ред и натиснете Въведете за да затворите прозореца.
Рестартирайте компютъра си и вижте дали скенерът ви започва да работи.
И така, имате го - пет ефективни метода за отстраняване HP скенерът не работи . Надявам се, че тази публикация е полезна и ще реши проблема ви.
