Натискате бутона за печат на вашия принтер на HP, но той изпраща само напълно празен лист хартия? Това наистина е много досадно и не сте сами. Много потребители на HP съобщават за това. Но преди да се насочите към сервиза за ремонт на принтери, опитайте решенията тук.





5 лесни корекции, които да опитате:

Може да не се наложи да ги изпробвате всички; просто си проправете път надолу по списъка, докато намерите този, който ви свърши работа.

  1. Проверете касетите с мастило
  2. Стартирайте инструмента за отстраняване на неизправности на принтера на Windows
  3. Актуализирайте драйвера на принтера
  4. Изтеглете и стартирайте HP Print and Scan Doctor
  5. Конфигурирайте услугата за печат на спулер

Поправка 1: Проверете касетите с мастило

Ако вашият принтер продължава да отпечатва празни страници, трябва да проверите дали касетите работят правилно. Ето какво трябва да проверите:



Следващият процес може да варира в зависимост от различните видове принтери. Ако не знаете как да го направите, консултирайте се с ръководството на принтера за инструкции.

Проверете дали вашите мастилници са запушени.

Вашият принтер няма да функционира правилно, когато мастилените касети са блокирани или запушени. Ако това е основният проблем, опитайте да почистите касетите с мастило от контролния панел на принтера или да го почистите ръчно.





Проверете нивата на мастилото на вашия принтер.

Малките или празни касети също могат да накарат принтера да отпечатва празни страници. Така че, проверете нивата на мастило / тонер на вашия принтер и заменете касетите, ако е необходимо.

Преинсталирайте вашите касети.

Проблеми с принтера могат да възникнат, когато вашите касети са дефектни или когато връзката между касетите и принтера ви е слаба.



Извадете своите касети, за да видите дали някои касети са дефектни. Ако откриете повредени касети, заменете ги. Ако всичките ви касети са в добро състояние, преинсталирайте ги.





Уверете се, че касетите ви са наред, след това опитайте да отпечатате страница. Ако проблемът ви все още съществува, продължете с корекцията по-долу.

Fix 2: Стартирайте инструмента за отстраняване на неизправности на Windows

Инструментът за отстраняване на неизправности на принтера е вградена помощна програма на Microsoft, която може автоматично да открива и отстранява често срещани проблеми с принтера.

Така че, когато вашият принтер не работи правилно, опитайте да използвате инструмента, за да видите дали помага. Ето как:

Ако сте на Windows 7 или 8 ...

1) На клавиатурата натиснете Лого на Windows и след това въведете Отстраняване на неизправности .

2) Изберете Отстраняване на неизправности .

3) Щракнете Използвайте принтер .

4) Щракнете Следващия .

5) Когато отстраняването на неизправности приключи, опитайте да отпечатате страница, за да видите дали вашият принтер работи правилно.

Ако вашият принтер все още не може да печата или не са установени проблеми с принтера, опитайте коригиране 3 .

Ако сте на Windows 10 ...

1) На клавиатурата натиснете Лого на Windows ключ и тип Отстраняване на неизправности .

2) Изберете Настройки за отстраняване на неизправности .

3) Щракнете Принтер, и след това щракнете Стартирайте инструмента за отстраняване на неизправности

4) Изчакайте процесът на отстраняване на неизправности да приключи, след което опитайте да отпечатате страница.

Ако това не е работило за вас, прочетете и проверете поправката по-долу.

Fix 3: Актуализирайте драйвера на принтера

Драйвер или драйвер на устройство е програма, която кара компютърът и хардуерът ви да работят заедно. Ако драйверът не е инсталиран правилно на вашия компютър, принтерът ви няма да функционира напълно и вероятно ще възникнат проблеми като отпечатване на празна страница.

Така че актуализирането на драйвера винаги трябва да бъде вашата опция за преминаване, когато нещо се обърка с вашия HP принтер. Има два начина да получите правилния драйвер:

Вариант 1 - Изтеглете и инсталирайте драйвера ръчно

HP продължава да актуализира драйверите на принтера. За да получите най-новия драйвер за вашия принтер, отидете на Уебсайт за поддръжка на HP и намерете драйвера, съответстващ на вашия специфичен вкус на версията на Windows (например Windows 32 бита) и изтеглете ръчно драйвера.

След като изтеглите правилните драйвери за вашата система, щракнете двукратно върху изтегления файл и следвайте инструкциите на екрана, за да инсталирате драйвера.

Вариант 2 - Автоматично инсталирайте драйвера за принтер на HP

Ако нямате време, търпение или компютърни умения да актуализирате драйвера на принтера си ръчно, можете да го направите автоматично с Шофьор Лесно .

Driver Easy автоматично ще разпознае вашата система и ще намери правилните драйвери за нея. Не е нужно да знаете точно на каква система работи вашият компютър, не е нужно да рискувате да изтеглите и инсталирате грешния драйвер и не е нужно да се притеснявате, че ще направите грешка при инсталирането.

Можете да актуализирате драйверите си автоматично с БЕЗПЛАТНАТА или професионалната версия на Driver Easy. Но с версията Pro отнема само 2 щраквания:

1) Изтегли и инсталирайте Driver Easy.

2) Стартирайте Driver Easy и щракнете върху Сканирай сега бутон. След това Driver Easy ще сканира компютъра ви и ще открие всички проблемни драйвери.

3) Щракнете върху Бутон за актуализиране до драйвера на принтера за автоматично изтегляне на правилната версия на този драйвер, след което можете да го инсталирате ръчно (можете да направите това с БЕЗПЛАТНАТА версия).

Или щракнете Актуализирай всички за автоматично изтегляне и инсталиране на правилната версия на всичко драйверите, които липсват или са остарели във вашата система. (Това изисква Про версия който идва с пълна поддръжка и 30-дневна гаранция за връщане на парите. Ще бъдете подканени да надстроите, когато щракнете върху Актуализиране на всички.)

Можете да го направите безплатно, ако искате, но отчасти е ръчно.
Професионалната версия на Driver Easy идва с пълна техническа поддръжка.
Ако имате нужда от помощ, моля свържете се Екипът за поддръжка на Driver Easy в support@drivereasy.com .

4) Проверете дали вашият принтер работи сега.

Ако проблемът ви продължава, продължете напред и опитайте поправката по-долу.

Fix 4: Изтеглете и стартирайте HP Print and Scan Doctor

HP Print and Scan Doctor е безплатен инструмент, който можете да използвате, за да намерите основната причина за проблема с вашия принтер. Можете да използвате инструмента за отстраняване на неправилно работещ принтер на HP. Следвайте инструкциите по-долу:

1) Изтеглете HP Print and Scan Doctor от уебсайта за поддръжка на HP .

2) Отворете изтегления файл и следвайте инструкциите на екрана, за да инсталирате HP Print and Scan Doctor.

3) Стартирайте вашия HP Print and Scan Doctor.

4) Щракнете Започнете и следвайте инструкциите на екрана, за да разрешите проблема с вашия принтер.

Ако проблемът ви продължава, не се притеснявайте. Има още 1 поправка, която да опитате.

Fix 5: Конфигуриране на услугата за спулер на принтера

Проблемът с отпечатването на празна страница възниква, когато файловете на спулера на принтера на вашия компютър са повредени или липсват. Опитайте да възстановите вашите сервизни файлове на Printer Spooler, за да видите дали това е проблемът за вас. Ето как:

Екраните, показани по-долу, са от Windows 10, но тази корекция се отнася и за Windows 7 и 8.

1) На клавиатурата натиснете Лого на Windows ключ и тип услуги .

2) Изберете Услуги .

3) Кликнете два пъти Спулер за принтер.

4) Щракнете Спри се и след това щракнете върху Добре .

5) Отворете Windows File Explorer (на клавиатурата натиснете Лого на Windows ключ и Е по същото време).

6) Отидете на C: Windows System32 spool PRINTERS:

Ако бъдете подканени за разрешения, щракнете върху продължи .

7) Изтрийте всички файлове в тази папка.

8) На клавиатурата натиснете Лого на Windows ключ и тип услуги.

9) Изберете Услуги .

10) Кликнете два пъти Спулер за принтер

единадесет) Щракнете Започнете . След това се уверете, че Тип стартиране е зададено на Автоматично и щракнете Добре .

12) Опитайте да отпечатате страница, за да тествате проблема си.


Надяваме се, че вашият принтер вече може да работи правилно. Ако тази публикация не разреши проблема ви, може да искате да занесете принтера си в сервиз и да потърсите професионална помощ.

Чувствайте се свободни да оставите коментар по-долу, ако имате въпроси и предложения.

  • HP принтер
  • Windows 10
  • Windows 7