[Коригирано] Не можахме да намерим камера, съвместима с Windows Hello Face

Сред различните опции за влизане в Windows може да се каже, че Windows Hello Face е най-сигурният и незабавен начин за влизане в устройство. Няма нужда дори да си мърдате пръста – само една усмивка ще свърши работа. Въпреки колко удобно е, някои потребители на Windows, които се опитват да използват тази функция, са получили такова съобщение за грешка: Не можахме да намерим камера, съвместима с Windows Hello Face .

Ако и вие се борите със същия проблем, въпреки че използвате инфрачервена (IR) камера според изискванията, тази публикация може да ви помогне да го поправите.

Опитайте тези корекции

Ето 6-те корекции, които помогнаха на много потребители да решат проблема с Windows Hello Face, който не работи.
Не е нужно да ги изпробвате всички; просто си проправете път надолу по списъка, докато намерите този, който работи за вас.

1. Уверете се, че функцията е инсталирана
2. Актуализирайте драйверите на вашата IR камера
3. Инсталирайте файла FaceDriver
4. Рестартирайте Windows Biometric Service
5. Стартирайте Проверка на системни файлове
6. Опитайте приложението Get Help

Корекция 1 – Уверете се, че функцията е инсталирана

Windows Hello Face е допълнителна функция, налична в Windows 10 и 11. За да я използвате правилно, първо трябва да се уверите, че е била активна и инсталирана под допълнителните функции. Ето как се прави:

1. Натиснете Windows + I клавиши за отваряне на настройките и след това изберете Приложения .
   
2. Кликнете Незадължителни функции .
   
3. Проверете дали Windows Hello Face е в списъка по-долу Инсталирани функции . Ако не е, щракнете Добавяне на функция .
   (Ако вече е инсталиран, тогава не правите нищо)
   
4. Превъртете надолу в списъка и намерете Windows Hello Face. Поставете отметка в квадратчето до него и след това щракнете Инсталирай .
   
5. Рестартирайте компютъра си и проверете дали Windows Hello Face може да работи успешно сега.

Ако този метод не работи, продължете и опитайте следващата корекция по-долу.

Корекция 2 – Актуализирайте драйверите на вашата IR камера

Този проблем може да възникне, ако използвате грешна IR камера драйвер или е остарял. Така че трябва да актуализирате драйвера на камерата си, за да видите дали ще реши проблема ви. Има два начина, по които можете да получите правилните драйвери за вашата камера: ръчно или автоматично.

Ръчно актуализиране на драйвери

Можете да актуализирате драйверите на вашата камера ръчно, като отидете на уебсайта на производителя на вашата камера и потърсите най-новия правилен драйвер. Не забравяйте да изберете само драйвери, които са съвместими с вашата версия на Windows.

Автоматично актуализиране на драйвери

Ако нямате време, търпение или компютърни умения да актуализирате драйверите на вашата камера ръчно, можете вместо това да го направите автоматично с Driver Easy . Driver Easy автоматично ще разпознае вашата система и ще намери правилните драйвери за точната ви камера и вашата версия на Windows и ще ги изтегли и инсталира правилно:

1. Изтегли и инсталирайте Driver Easy.
2. Стартирайте Driver Easy и щракнете върху Сканирай сега бутон. След това Driver Easy ще сканира вашия компютър и ще открие всички проблемни драйвери.
   
3. Щракнете върху Актуализация бутон до маркираната камера драйвер, за да изтеглите автоматично правилната версия на този драйвер, след което можете да го инсталирате ръчно (можете да направите това с БЕЗПЛАТНАТА версия).
   
   Или щракнете Актуализирай всички за автоматично изтегляне и инсталиране на правилната версия на всичко драйверите, които липсват или са остарели във вашата система. (Това изисква Pro версия който идва с пълна поддръжка и 30-дневна гаранция за връщане на парите. Ще бъдете подканени да надстроите, когато щракнете върху Актуализиране на всички.)
   
4. След като актуализирате драйвера на камерата, рестартирайте компютъра си, за да влезе в сила трикът.

Корекция 3 – Инсталирайте файла FaceDriver

Това също е решение, което работи за някои хора, които са получили същото съобщение за грешка на Windows Hello Face. За да опитате това решение:

1. Натиснете Windows + E клавиши за отваряне на File Explorer. Копирайте и поставете следния път в адресната лента, след което натиснете Въведете .
   C:\Windows\System32\WinBioPlugIns\FaceDriver
   
2. Щракнете с десния бутон върху HelloFace.inf и изберете Инсталирай от изскачащото меню.
   
3. След като файлът е инсталиран успешно, рестартирайте устройството си и проверете дали можете да използвате Windows Hello Face сега.

Ако този трик не ви донесе късмет, опитайте следващия.

Корекция 4 – Рестартирайте биометричната услуга на Windows

Биометричната услуга на Windows е отговорна за управлението на функцията Windows Hello и позволява на клиентските приложения да имат достъп и да обработват биометрични данни. Така че нулирането на биометричната услуга може да помогне с проблема с Windows Hello Face, който не работи. Така се прави:

1. Натиснете Windows + R клавиши за отваряне на полето Run, въведете услуги.msc в него и след това щракнете Добре .
   
2. В прозорците за услуги намерете Биометрична услуга на Windows и щракнете с десния бутон върху него, след което изберете Рестартирам образуват изскачащото меню.
   
3. Щракнете с десния бутон върху Пресата Windows + I клавиши за отваряне на настройките и след това изберете Сметки .
   
4. Кликнете Опции за влизане в левия панел изберете Windows Hello Face и след това регистрирайте отново данните за Hello Face.
   
5. Рестартирайте компютъра си и проверете дали можете да използвате Windows Hello Face сега.

Преминете към следващата корекция, ако тази не работи за вас.

Корекция 5 – Стартирайте проверка на системни файлове

Повредените или повредени системни файлове на вашия компютър също могат да бъдат причина за проблема. За да проверите компютъра си за проблемни системни файлове, можете да извършите системно сканиране.

Винаги можете да използвате командния ред, за да стартирате sfc /сканиране команда, но тази локална помощна програма има някои ограничения при извършването на пълно задълбочено сканиране. Като алтернатива ви препоръчваме да използвате Restoro . Това е мощен инструмент за поправка на Windows, който може да сканира, диагностицира и идентифицира дефектни системни файлове, преди автоматично и безопасно да ги поправи. И отнема само няколко кликвания:

1. Изтегли и инсталирайте Restoro.
   
2. Стартирайте Restoro. Ще започне дълбоко сканиране във вашата система. (Този процес може да отнеме няколко минути).
3. След като сканирането приключи, щракнете ЗАПОЧНЕТЕ РЕМОНТ ако Restoro открие липсващи или счупени системни файлове или други проблеми.
   

Корекция 6 – Опитайте приложението Get Help

Приложението Get Help е вградена услуга на Windows, която може да отговори на вашите въпроси за техническа поддръжка, да предостави решения и да отстрани някои проблеми с компютъра. Ако нито едно от горните решения не работи за вас, можете да опитате това приложение, за да видите дали може да помогне.

1. Тип Потърси помощ в полето за търсене на лентата на задачите и го изберете от резултатите от търсенето.
   
2. Въведете проблема, който трябва да разрешите, след което ще разговаряте с виртуален агент, който ще стартира инструмент за отстраняване на неизправности, за да ви помогне да коригирате проблемите с Hello Face
   

Това е – надяваме се, че шестте корекции, които имаме тук, могат да ви помогнат да разрешите проблема с вашата камера, несъвместима с Windows Hello Face. Ако имате други решения или идеи за този проблем, моля, оставете коментар по-долу и ги споделете с нас!