Микрофонът на слушалките ви HyperX Cloud 2 спря ли да работи? Не си сам. Много потребители са имали същия проблем, който се е появил случайно - дори при първото използване на слушалките.





Това е невероятно разочароващо; купихте слушалките, за да можете да говорите с хората по нея, а сега не можете! Но не се притеснявайте; не сте си хабили парите. Може да се поправи ...

Поправки, които да опитате

Ето четири поправки, които да опитате. Може да не се наложи да ги изпробвате всички. Просто продължете надолу по списъка, докато намерите този, който работи за вас.



  1. Направете някои основни методи за отстраняване на неизправности
  2. Проверете настройките на звука
  3. Актуализирайте драйвера на слушалките
  4. Нулирайте операционната система

Метод 1: Направете основно отстраняване на неизправности

Микрофонът на слушалките ви HyperX Cloud 2 може да е заглушен или да не е свързан правилно. Така че си струва да проверите настройката за заглушаване и връзката на слушалките си.





1) Ако използвате USB превключвателя на слушалките си, проверете дали ключът за изключване на звука не е активиран.

2) Проверете всички съединители, за да се уверите, че всички са поставени правилно. Ако не виждате проблеми с конекторите, опитайте да включите USB кабела друг USB порт или с помощта на 3,5 мм аудио жак връзка вместо USB.



Микрофонът на слушалките ви работи ли сега? Ако е, чудесно. Но ако не е, все още има няколко неща, които можете да опитате ...





Метод 2: Проверете настройките на звука

Вашият микрофон HyperX Cloud 2 може да не работи, защото е деактивиран или не е зададен като устройство по подразбиране на вашия компютър. За да го активирате отново и да го зададете като устройство по подразбиране:

1) Задръжте логото на Windows ключ и натиснете R ключ на клавиатурата си едновременно, за да изведете диалоговия прозорец Изпълнение, след което напишете „ контрол ”И натиснете Въведете .

2) В контролния панел изберете Големи икони от Преглед от падащо меню.

3) Изберете Звук .

4) Изберете Запис , след това щракнете с десния бутон върху всяко празно място в списъка с устройства и поставете отметка Показване на деактивирани устройства .

5) Щракнете с десния бутон върху Микрофон за слушалки и изберете Активиране . След това щракнете с десния бутон отново и изберете Задайте като устройство по подразбиране .

Сега, когато микрофонът на слушалките ви е активиран и зададен като устройство по подразбиране, опитайте и вижте дали работи. Ако се случи, значи сте решили проблема. Но ако не, има още две поправки, които да опитате ...

Метод 3: Актуализирайте драйвера на слушалките

Микрофонът на слушалките ви HyperX Cloud 2 няма да работи, ако използвате неправилен или остарял драйвер. Затова трябва да актуализирате драйвера, за да видите дали това решава проблема.

Можете да актуализирате драйвера си ръчно или автоматично. Ръчният процес отнема много време, технически и рискован, така че няма да го разглеждаме тук. Не го препоръчваме освен ако не притежавате отлични компютърни познания.

Актуализирането на вашия драйвер автоматично, от друга страна, е много лесно. Просто инсталирайте и стартирайте Шофьор Лесно и автоматично ще намери всички устройства на вашия компютър, които се нуждаят от нови драйвери, и ще ги инсталира вместо вас. Ето как да го използвате.

1) Изтегли и инсталирайте Шофьор Лесно .

2) Бягай Шофьор Лесно и щракнете върху Сканирай сега бутон. Шофьор Лесно ще сканира вашия компютър и ще открие всички проблемни драйвери.

3) Щракнете върху Актуализиране до слушалките, за да изтеглите най-новия и правилен драйвер за него.

Можете също да щракнете върху Актуализирай всички в долния десен ъгъл за автоматично актуализиране на всички остарели или липсващи драйвери на вашия компютър. (Това изисква Про версия - ако все още го нямате, ще бъдете подканени да надстроите, когато кликнете Актуализирай всички .)

След като актуализирате драйвера за слушалките си HyperX Cloud 2, рестартирайте компютъра. След това влезте отново и вижте дали микрофонът работи.

Професионалната версия на Driver Easy идва с пълна техническа поддръжка.
Ако имате нужда от помощ, моля свържете се Екипът за поддръжка на Driver Easy в support@drivereasy.com .

Дано да е така. Но ако все още не работи, може да се наложи да ...

Метод 4: Нулиране / преинсталиране на Windows

Възможно е вашата операционна система да има повредени файлове или конфигурации, които пречат на микрофона на слушалките ви HyperX Cloud 2 да работи правилно. Единственият начин да преодолеете този проблем е да рестартирате / преинсталирате Windows.

Първо направете резервно копие на критични файлове на вашия компютър, след това следвайте една от тези процедури ...

  • Ако използвате Windows 10 , можеш да използваш това ръководство за да нулирате вашата система.
  • Ако използвате по-стара версия на Windows , можете да използвате какъвто и да е инсталационен носител, доставен с вашия компютър, за да преинсталирате операционната си система.

След това, след като рестартирате или преинсталирате Windows, преинсталирайте слушалките си съгласно предоставените инструкции.

Ако сте изпробвали всички тези поправки и микрофонът на слушалките ви HyperX Cloud 2 все още не работи, вероятно това е хардуерен проблем. Контакт Обслужване на клиенти на Kingston за допълнителна помощ.

  • HyperX Cloud 2
  • Windows