Ако срещнете грешка „Не може да се свърже с отдалечения сървър“ по време на сканиране, опитайте тук решения за отстраняване на проблема.






Решение 1: Рестартирайте Driver Easy



Проблемът може да бъде причинен от временно изключване от сървъра. Когато срещнете тази грешка, можете да опитате да рестартирате Driver Easy и да видите дали проблемът е разрешен.






Решение 2: Проверка на пинг

1. Натиснете Win + R (Клавиш Windows и клавиш R) за отваряне на диалоговия прозорец Изпълнение.
2. Тип cmd в полето за изпълнение. Щракнете Добре бутон.







3.
Тип ping app1.drivereasy.com и натиснете Въведете бутон.
Тип пинг app.drivereasy.com и натиснете Въведете бутон
Ако командата ping се изпълни успешно, екранът Execute Ping results ще се покаже по следния начин.


Ако командата ping не се изпълни успешно, екраните за изпълнение на Ping показват съобщение за грешка. В този случай проблемът може да е причинен от мрежовия проблем. Стартирайте Driver Easy след известно време, за да опитате отново.

Решение 3: Проверка на IE (Internet Explorer)

1. Отворете Internet Explorer .
2. Ако IE не може да се свърже с интернет, щракнете върху Инструменти вдясно от адресната лента, след което изберете интернет настройки .



3. В Връзки в раздела Интернет, щракнете върху LAN настройки бутон.


4. В прозореца Настройки на локалната мрежа (LAN), поставете отметка в квадратчето до Автоматично откриване на настройки и щракнете върху Добре бутон.

Решение 4: Проверка на антивирусна / защитна стена / VPN

Някои антивирусни програми, защитни стени и VPN могат да блокират връзката между Driver Easy и сървъра на базата данни с драйвери или сървъра за изтегляне на драйвери.

Ако използвате антивирус или защитна стена или VPN, моля, опитайте се временно да ги деактивирате и опитайте отново.

Ако проблемът не може да бъде разрешен или продължава, моля, изпратете ни допълнителна информация, като използвате Driver Easy Обратна връзка инструмент, за да можем да Ви помогнем да разрешите проблема.

Необходима е следната информация, за да можем да намерим проблема по-точно.

- Екранна снимка на съобщението за грешка
Ако не сте сигурни как да направите снимка на екрана, щракнете върху тук за да научите как да правите снимка на екрана.

- Екранна снимка на резултата от пинг
Моля, обърнете се към Проверка на пинг по-горе, за да получите резултата от пинг.